Informativa privacy
Questa pagina spiega quali dati personali trattiamo sul sito www.pluriagency.com e in Pluriagency Lab, perché li trattiamo e per quanto tempo li teniamo. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Versione: v1-2026-09
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è Attinà Lorenzo, ditta individuale «Pluriagency».
Via Calanchi 8, 40011 Anzola dell'Emilia (BO) · P.IVA 04129241206 · hello@pluriagency.com
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi domanda scrivi all'indirizzo qui sopra.
A cosa si applica
- il sito www.pluriagency.com, con i moduli di contatto e i preventivi;
- Pluriagency Lab: le app web su lab.pluriagency.com (oggi il Music Visualizer) e la loro pagina di presentazione su www.pluriagency.com/musicvisualizer.
Ogni sezione dice quali dati, a cosa servono e per quanto tempo li teniamo. Quando aggiungiamo un servizio, aggiungiamo una sezione e aggiorniamo la versione.
Moduli di contatto del sito
Quando ci scrivi da un modulo del sito trattiamo:
- nome;
- email;
- il messaggio, se lo scrivi;
- l'area e i servizi che selezioni;
- la pagina da cui scrivi.
A cosa servono: a rispondere alla tua richiesta e, se la chiedi, a prepararti un'offerta. Non li usiamo per newsletter o pubblicità.
Dove vanno: il messaggio ci arriva per email a hello@pluriagency.com, spedito tramite Resend. Una copia resta nel nostro archivio dei contatti, sul database Supabase.
Base giuridica: misure precontrattuali prese su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Per quanto tempo: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi li cancelliamo.
Preventivi
Quando un nostro agente ti prepara un preventivo trattiamo:
- il tuo nome o quello della tua azienda;
- la tua email;
- il contenuto del preventivo: voci, prezzi e note.
Il preventivo resta nel nostro database. Arriva per email, con il PDF, a te e a noi, spedito tramite Resend.
Base giuridica: misure precontrattuali ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Per quanto tempo: 24 mesi per i preventivi non accettati. Se il preventivo diventa un ordine, valgono gli obblighi fiscali: 10 anni.
Pluriagency Lab: l'account
Puoi usare il Music Visualizer senza account: le impostazioni restano nel tuo browser.
Con un account gratuito puoi salvare le combinazioni online e ritrovarle su altri dispositivi. Puoi anche esportare i video e generare modelli 3D con i crediti.
Accedi con un link che ti mandiamo per email, oppure con Google: non serve una password. Se scegli Google, riceviamo da Google il tuo nome e la tua email. Il pulsante di Google si carica solo quando apri la finestra di accesso.
Con l'account trattiamo:
- l'email;
- l'identificativo dell'account e la data di creazione;
- la data e la versione di questa informativa, che confermi di aver letto quando ti iscrivi;
- le combinazioni salvate: nomi e parametri del mixer e dell'oggetto 3D;
- i modelli della tua libreria 3D (vedi «Foto → 3D»);
- i movimenti dei tuoi crediti (vedi «Crediti e pagamenti»).
Base giuridica: esecuzione del servizio che ci chiedi (art. 6.1.b GDPR).
Per quanto tempo: finché l'account esiste. Per cancellarlo scrivi a hello@pluriagency.com. Cancelliamo account, combinazioni e libreria, file compresi, entro 30 giorni dalla richiesta. Restano solo i dati dei pagamenti che la legge ci obbliga a tenere.
Foto → 3D e libreria dei modelli
È una funzione facoltativa. Carichi da 1 a 5 foto di un oggetto e le mandiamo a fal.ai (USA), che genera un modello 3D.
Le foto non le archiviamo noi. fal.ai le riceve per l'elaborazione. Secondo la sua documentazione:
- le foto caricate e i modelli generati restano sui suoi server per almeno 7 giorni;
- i dati delle richieste restano per 30 giorni.
Non caricare foto in cui si riconoscono altre persone senza il loro permesso.
Il modello generato va nella tua libreria personale, fino a 5 modelli, su Cloudflare R2. Resta lì finché non lo elimini tu (l'eliminazione è definitiva) o non cancelli l'account. Insieme al modello teniamo:
- nome, modello AI usato, data, peso e una miniatura;
- costo e durata della generazione, per controllare i costi.
Chi genera con un codice d'accesso (uso interno) non ha una libreria: il modello resta in un archivio temporaneo che si cancella da solo dopo 30 giorni.
Base giuridica: esecuzione del servizio che ci chiedi (art. 6.1.b GDPR).
Musica e analisi della voce
L'analisi dei brani avviene nel tuo browser: il file audio non arriva ai nostri server.
C'è un'eccezione, facoltativa: «ANALIZZA VOCE» manda il brano a fal.ai (USA) per separare la voce. Il risultato torna al tuo browser e noi non lo conserviamo. Presso fal.ai valgono i tempi scritti sopra.
Crediti e pagamenti
I crediti per Foto → 3D si comprano con Stripe, sulla sua pagina di pagamento. I dati della carta li tratta solo Stripe: noi non li vediamo.
Da Stripe riceviamo l'esito del pagamento, l'importo, il pacchetto e il riferimento del pagamento, collegati al tuo account. Registriamo i movimenti dei crediti: acquisti, consumi, rimborsi e scadenze.
I crediti valgono 30 giorni dall'acquisto. Se te ne restano, qualche giorno prima della scadenza ti mandiamo un'email di promemoria tramite Resend. Se non la vuoi, rispondi a quell'email.
Se per un acquisto Stripe agisce come venditore (il servizio «Managed Payments», che gestisce anche l'IVA), per la parte fiscale e di pagamento Stripe tratta i tuoi dati come titolare autonomo, secondo la sua informativa (stripe.com/privacy).
Base giuridica: esecuzione del contratto di acquisto (art. 6.1.b GDPR) e obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
Per quanto tempo: i dati dei pagamenti per 10 anni, come chiedono le norme fiscali.
Feedback nell'app
Nella finestra «Cosa miglioreresti?» ci mandi:
- il tuo commento;
- la tua email, solo se scegli di scriverla;
- alcuni dati tecnici che non ti identificano: versione dell'app, modello e preset in uso, browser, dimensioni dello schermo.
Il messaggio ci arriva per email a hello@pluriagency.com, spedito tramite Resend.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare il servizio (art. 6.1.f GDPR).
Per quanto tempo: 24 mesi.
Cookie e memoria del browser
Il sito e le app non usano cookie di profilazione, pubblicità o strumenti di statistica.
Le app usano la memoria del tuo browser (localStorage e sessionStorage) solo per funzionare:
- preferenze e parametri;
- combinazioni salvate senza account;
- la sessione di accesso;
- un'azione rimasta in sospeso mentre accedi;
- il codice d'accesso, se lo usi;
- il saldo prima di un acquisto, per mostrarti l'accredito quando torni da Stripe.
Questi dati restano sul tuo dispositivo e li puoi cancellare dalle impostazioni del browser.
La pagina di pagamento è sul sito di Stripe e usa i suoi cookie, secondo la sua informativa.
Risorse di altri server e dati tecnici
Per mostrare le pagine, il tuo browser scarica caratteri e librerie da altri server:
- Google Fonts, dal sito e dalla pagina del Music Visualizer;
- jsDelivr e cdnjs, da alcune pagine del sito;
- unpkg, dalla pagina del Music Visualizer.
Come per qualunque risorsa web, questi fornitori ricevono il tuo indirizzo IP.
I server che ospitano il sito e le app (Vercel) registrano dati tecnici delle richieste, come l'indirizzo IP e l'ora, per sicurezza e funzionamento.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse a far funzionare il sito in modo sicuro e a prevenire gli abusi, per esempio con i limiti alle richieste e alle generazioni (art. 6.1.f GDPR).
Fornitori e trasferimenti fuori dall'UE
Questi fornitori trattano dati per nostro conto:
- Supabase: database e accesso. Server nell'Unione Europea (Parigi).
- Vercel: hosting del sito e delle funzioni. Le funzioni oggi girano negli Stati Uniti (Washington).
- Resend: invio delle email. Server nell'Unione Europea (Irlanda).
- Cloudflare R2: archivio dei modelli 3D. Dati nell'Unione Europea (Europa orientale).
- fal.ai: generazione dei modelli 3D e separazione della voce. Stati Uniti.
- Stripe: pagamenti.
- Google: accesso con Google, se lo scegli, e caratteri (Google Fonts).
Per i trasferimenti fuori dall'UE ci basiamo sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o sul Data Privacy Framework, dove applicabile: per i fornitori con sede negli Stati Uniti vale la certificazione al Data Privacy Framework UE-USA se il fornitore è certificato, altrimenti le clausole contrattuali tipo del suo accordo sul trattamento dei dati.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di:
- accedere ai tuoi dati;
- correggerli;
- cancellarli;
- limitarne il trattamento;
- riceverli in un formato leggibile (portabilità);
- opporti al trattamento.
Scrivi a hello@pluriagency.com: rispondiamo entro un mese.
Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.
Minori
L'account di Pluriagency Lab non è per minori di 14 anni.
Modifiche
Questa informativa ha la versione v1-2026-09. È la stessa sigla che registriamo quando ti iscrivi. Se la cambiamo, aggiorniamo versione e data in cima a questa pagina.